我相信很多（duō）人都对强调理性（xìng）的（de）咨询行业（yè）充（chōng）满（mǎn）憧憬；立（lì）足于“战（zhàn）略（luè）”，又显得更（gèng）为高（gāo）大上；再添上“可持续发展”的元（yuán）素，则在众多的理性（xìng）思考中（zhōng）多融（róng）入了一份人文关怀。

咨询公司似（sì）乎也（yě）散发（fā）着神秘的气息，无法提供（gòng）能吃（chī）能穿的产品（pǐn），而是需要（yào）靠智力产生建议（yì）与（yǔ）路径。正（zhèng）因（yīn）为这样的（de）智力往往能为客户（hù）产生（shēng）实（shí）实在在的价值（zhí），一个咨询师好像总能（néng）穿着价（jià）格不菲的西装、拿各种白（bái）金卡（kǎ）坐头等舱（cāng）、睡五（wǔ）星级酒（jiǔ）店。

但在我（wǒ）的经验（yàn）里，一个优秀的可持续（xù）发展（zhǎn）战略咨询（xún）师，还有（yǒu）另（lìng）一重“人格”：穿 T 恤留（liú）胡渣，热爱地球与生命（mìng），风趣幽默的方（fāng）言里依（yī）旧少（shǎo）不了让人惊艳的洞察 - 一个天真的人类学家（jiā）。

无论是刚进入公司的（de）实（shí）习生（shēng），还是想要加（jiā）入到这一行的朋友，总会（huì）问（wèn）我：“需要哪些技能，你这（zhè）里和（hé）传统的咨询公司有什么不同（tóng）？”所以借此机会，我把内（nèi）部培训的心（xīn）得拿出（chū）来（lái），做一个简单的分享。

在 MSC，我们（men）把（bǎ）咨询师的能力分（fèn）成三个维度：

• Business Acumen

• Sustainability Insight

• Human Skill

每一个维度下又有 5 - 10 个不同的具体技能点（diǎn），这些综合起来构成了我很看重且有意识去（qù）培养的每个咨询（xún）师（shī）的能力（lì）组成。

 

Business Acumen

“Problem Solving Is In Our DNA”

Comprehension

这是一种透过（guò）现象看本质与结果的能（néng）力，也叫 Business Sense。作为咨询师，很（hěn）多时候我们面对的客户原本就是行业里的专家，所以比起快速地提出新的（de）见解，“100% 理（lǐ）解对方说的每（měi）一句话（huà）、每一个词（cí）”才（cái）是（shì）正确（què）的开始。当然这并不影响我们从（cóng）可持续发展的领域（yù）提出自己的想法（fǎ）。而一个（gè）好的想法（fǎ）时刻都在酝酿，简单到看官网，复杂到研（yán）究分析（xī）数据报告。你首先需要看懂商业（yè）的（de）表面（What），其（qí）次是它背后的运作逻辑（How），再次是最深处洞察人性的部分：它为什（shí）么而存在（zài）（Why）。

Absorbency

在 MSC 这（zhè）样一（yī）家 Boutique Consulting Firm，我们需要（yào）在（zài）专（zhuān）注自身（shēn）擅长（zhǎng）的（de）可（kě）持续发展的细分方法论上，完（wán）成不（bú）同行业的战略咨（zī）询（xún），即使是专才偶尔也得（dé）跨界接下新行业的 Case。Quick Learning 是我特别强调（diào）且不断督促每个（gè）咨询师鞭策自己的硬技能：快速地吸（xī）收新的信息并转（zhuǎn）化为自己的知识。你要在短短的几个小时（shí）内与行业专家（jiā）笑（xiào）谈风（fēng）声（shēng），甚至提出比他们更为深远的见解。为（wéi）了做（zuò）到这一点，就必须（xū）要于（yú）繁复的信息中捕捉重点（diǎn），把大量资料转（zhuǎn）化为大脑（nǎo）中的（de） Concept Map，然（rán）后从宏观（guān）到微观、从（cóng）定量（liàng）到定性，高效地（dì）完成一系列（liè）标（biāo）准化动作后，与团队（duì）交（jiāo）流并（bìng）得（dé）到反馈。往往这样过（guò）后，你可以得到快速的成长。

 

Analysis

SWOT、PEST、波（bō）特五力模型，Mck 家的 7s、波（bō）士顿矩阵耳（ěr）熟能详……在常规的咨询中，这（zhè）些基于前人经验的工具，能让我们站（zhàn）在逻（luó）辑巨人的肩膀上（shàng）。但（dàn） 4P 谁都会用，反而其中最重要的是怎么用、什么时候用、用哪一（yī）部分（fèn）、用哪（nǎ）一（yī）个版（bǎn）本（进（jìn）化了（le）无数版本中的哪一个）、如何与其（qí）他的工具叠加使用、如（rú）何把一个（gè）模块（kuài）细化为数百个具体的问题。我常常提醒咨询师（shī）的（de）一点就是，工具有其方便性，但千万别依（yī）赖于工（gōng）具（jù），你必（bì）须学会在不同行业不同客（kè）户需求（qiú）的情况下运用不同的（de）分析框架与商业模型。而在（zài）这个过程中，你（nǐ）要不断思考甚至逼问自己每做出（chū）一（yī）个工具选（xuǎn）择时的意义。直到现在（zài），我们也在（zài）不断地优化 MSC 的 8D 模型，它（tā）不仅能在股（gǔ）东与企业所要追寻的（de）目标上搭建战略，更要寻找到企业能够可持续发展的 Key Factors，最后才将提升股东价值与产生社会影（yǐng）响（xiǎng）力落实到行（háng）动（dòng）计划（huá）与产品服务（wù）中去。

Flexibility

压力与多变从（cóng）来都（dōu）是咨询的家常便（biàn）饭（fàn）。同样的内容（róng）与（yǔ）目标，一（yī）个月（yuè）有一个月（yuè）的做法，三个（gè）月有三个月（yuè）的做法。在其中理清（qīng） Priority、善用 2/8 原则、在重要节（jiē）点做好（hǎo）风险（xiǎn）控制并备有 Plan B 等（děng）等（děng）都是灵活性的一部分。而在可持续发（fā）展领域（yù），特（tè）别强调在满（mǎn）足商（shāng）业效益和（hé）社会效（xiào）益的同时平衡多个利益相（xiàng）关方，于万千变化中抽（chōu）丝剥茧（jiǎn），在（zài） 80 小时/周的（de）重压下协（xié）调自己的生活与工作。我的同事 Neo Wang 尤其擅长在（zài）不同（tóng）场景的角色转变，前一秒他可以西装革履在（zài）上海的写字楼里慢（màn）条（tiáo）斯理，下一秒他就能立刻变身乡村老干部，穿着破汗（hàn）衫（shān）右耳别烟在中缅边（biān）界与老（lǎo）乡们有说（shuō）有笑，更别（bié）说还自带“压力越大，PPT 越好看”这样的天赋技能。

Logical Results

或许因为可持续发展本身（shēn）就是一个（gè）较新的概念，所以（yǐ）许多我们在做的（de）事（shì）情，被别人看（kàn）来（lái）都（dōu）是（shì）创新（xīn）、有趣（qù）的。我被问（wèn）到的往往也是：“你（nǐ）们是怎么想（xiǎng）到（dào）的（de）？”但（dàn）每每（měi）答（dá）案都有些（xiē）让人（rén）失望：“这不是创意涌（yǒng）现，而是缜密逻（luó）辑的最终发现”。这份（fèn）职业要求（qiú）就是（shì）得有条（tiáo）理（lǐ）地分（fèn）析问题，做到 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive (MECE)。面对客（kè）户（hù）时有 Issue tree，有（yǒu）精准的 Hypothesis，你也必须抑（yì）制自己（jǐ）把（bǎ）灵感当结论的冲动。取而代之的是设立 Assumption 用事实去（qù）证明，在这（zhè）个过（guò）程中（zhōng），遵循金字塔原则，归（guī）纳论（lùn）点，由下一级的论据（jù）支撑，再重复往（wǎng）下 Break Down，用严密的逻辑来（lái）层层（céng）推进（jìn），分清主次并（bìng）逐（zhú）个（gè）击破。

Empathetic

强调了这么多的理性思维，商（shāng）业同理心似乎（hū）是万千（qiān）丛中一（yī）点（diǎn）感性的红。无论我们多么（me）强（qiáng）调 Problem-Solving 的能力，在现（xiàn）实中最难的往往（wǎng）是“让（ràng）客（kè）户问出正确的问题（tí）”与“说出正（zhèng）确的需求”。因此 Business Empathy 是让咨（zī）询师（shī）从（cóng）最开始（shǐ）就想客（kè）户（hù）（往往就是（shì） CEO 本人）所想，闻客户所（suǒ）闻（wén），感客户所感。同时又（yòu）通过结构化的思维细细（xì）分析根（gēn）源：什么让（ràng）他兴奋（fèn）（Value Creator），什么让他辗转反侧（Pain Killer）。有的时候客户（无论（lùn）他在（zài）什么层级（jí）与岗位）对可持续发（fā）展方法抱有怀疑，可能（néng）就源自于他没有亲身感受过，或是没有用对的方式让他亲身感受。所以，时刻（kè）保（bǎo）持合伙人的（de）思维，站在客户的（de）鞋子里才是最有效同理心。

Informative

如果说“听得懂”与“想得明白”是基（jī）础功，那么在面对往往是专家的（de）客户“提（tí）出新的逻（luó）辑与（yǔ）想（xiǎng）法”就是证明价值（zhí）的时刻。Tell them something they don't know：结（jié）合商业市场的热点新（xīn）闻给出能带动变革（gé）的策略、结合（hé）政府新出（chū）台的政策给出带来成（chéng）长的机遇点。以（yǐ）及，在已（yǐ）有的（de）数据上用新的（de）角度做出分析解答（dá）客户已经烦恼了好几个月的疑惑。你也必须脑子里（lǐ）时时（shí）刻刻有着宏观现状（zhuàng）如行业（yè）动态、微观因子如客户的优劣势，又要（yào）在短时间（jiān）内（nèi）做出组（zǔ）合分析证（zhèng）明路径。4 个月前，我的同事 Michael Liu 参与一家（jiā） 500 强餐（cān）饮公司的项目，在解（jiě）决了客户问题的基础上，他用 Matlab 额外（wài）做了一套数据分析来说明（míng）这个（gè）项目未来的风（fēng）险及规避方式，这（zhè）也直接（jiē）为（wéi）我们带来（lái）了同一个客户的下一单（dān）。

Resourceful

获（huò）取（qǔ）的 Resource 的（de）方法与渠道，缺一不可。即（jí）使是（shì）最简单的桌面调研，要做到极致也需要下（xià）狠功，用 Mindmap 做拆分，定义正（zhèng）确（què）的关键词与渠道，用公司数据库中的文档（dàng）等等（děng）。我自己（jǐ）会有一些私（sī）藏的渠道，好几次和客户面对面交流时，碰到一个难题，我会要求十分钟的休息，并在十分钟后（hòu）给出（chū）解决方案的路（lù）径 - 这些都（dōu）来自（zì）于（yú）平时的积（jī）累，你的（de）大脑里要知道你要找的答案在哪（nǎ）里。必要（yào）时配以（yǐ） Expert Interview，与多个专家交流完（wán）后（hòu）不仅会对行业（yè）有一个宏（hóng）观的事实性的认知，还能得到不（bú）错的深度洞察。我们公司大名鼎鼎的（de） Simon Yang 脑（nǎo）子里就有（yǒu）一个庞大的社会（huì）组织数据库与人脉圈，上到联（lián）合国可持续发展计划（huá），下到（dào）一个（gè）偏僻到（dào）你没有听说的乡村，他总能找出最有效（xiào）的联（lián）系人与机构（gòu），为我（wǒ）们的调研提供便利（lì），让我十分佩服。

Sustainability Insight

“Sustainability Is The Distinct Reason For Being, And The Positive Impact You Seek To Make In The World”

Trendy

你得（dé）了解可持续发展领（lǐng）域的历史、趋势、与宏观（guān）微观（guān）现状，及能对应相应的实践案例（lì），并且在理解与（yǔ）吸收主流（liú）观点、方法（fǎ）论的（de）基（jī）础上，根据不同（tóng）的（de）情况产出（chū）自（zì）己不（bú）同的观点与反应。对于每一个（gè）加入 MSC 的咨询（xún）师（shī），我都会重申一定（dìng）要有自己的观点，宁可你的观点是“可（kě）持续发展没有用（yòng）”，也要（yào）比没有观点（diǎn）来得好。我们既然是一个处于时代前端的 Boutique Consulting，就得自己去创（chuàng）造历史。我们不认（rèn）可务虚（xū）的理（lǐ）论派，但我们必须知（zhī）道不（bú）认可的内容是什么。在此基础上，如今联（lián）合国有了可持（chí）续发（fā）展计（jì）划，十九大（dà）提出可持续发展战略，这对企业来说究竟意味着什么（me），都是（shì）要（yào）由我们（men）来提（tí）炼。客户（hù）寻求（qiú）的是实实在（zài）在能带来效益的指导意见，而（ér）不是（shì）“SDGs 可以给企业带来方向”这（zhè）样的无用语言。

Enthusiastic

田野（Field）里住着精灵、诗与远方（fāng）。今天我们将企业的商业发展与环境（jìng）、社会问题连接在一起，那（nà）我们势必要到一线去，和目标区（qū）域打成一片，吃那里的饭、听那里的歌、吹那里的风、上那里的厕所。在这些田野中寻找（zhǎo）解决方案与（yǔ）商业机遇的存（cún）在，理解社会问题背后的逻辑，分析各地的 Cultural Dimension，撰（zhuàn）写民族志，Cold Call，Store Visit…… 若是一个（gè）可持续发展战略咨询师（shī），那你一（yī）定对生活（huó）与生命充（chōng）满热爱，对（duì）这个世界（jiè）充满好奇心，并带着自己的理性思（sī）维去解决（jué）问题 - 商业（yè）社会中的用户研究亦是如（rú）此。与（yǔ）此同时，这也代表（biǎo）着这门咨询工作的“底线（xiàn）”：我们会拒绝急功近利不认（rèn）真踏实的甲方。

Responsive

在你第一次接触客户（hù）的时候（hòu），一定会（huì）被问到：“你来说（shuō）说，我们（men）公司的可持续发展战（zhàn）略该（gāi）怎（zěn）么来做？”在（zài） MSC，有一个程序叫做 Pre-BD Research，用（yòng）最高效的手段在（zài）面见客户前完（wán）成（chéng）“知道（dào）客户已经知道的”、“知道客（kè）户不知道的”与“发掘客户（hù）可（kě）能想知道的”三个步骤，以此来（lái）保证准备周全（quán），并（bìng）确保见面（miàn）时的快速反应。更高阶的做法则是在客户（hù）推辞（cí）的（de）时候（hòu）甄别出新的机（jī）会，就如同在迷宫中找（zhǎo）到路并带领其他人（rén）走（zǒu）出（chū）去。打有准（zhǔn）备的仗，无论去 BD 还是（shì） CRM，一个咨（zī）询（xún）师（shī）需要主动地让客户“眼前一亮”，更需（xū）要被动（dòng）地让客户“会心一笑”。

 

Relationship

Interview 与 CRM 是最基（jī）本的基本功，当然，人格魅力（lì）是加分项。Interview 的核（hé）心在（zài）于构（gòu）建出一个（gè）让双方都（dōu）舒适但实际上又由你引导的交流氛围（wéi），最终引导（dǎo）对方说出我们寻求的答案。我会从前期的 Shadowing 开始培训，再到准备 Question List 与思考 Interview Guide，最（zuì）后到 Target Group 与 Empathy Map 的整理。我一直（zhí）相信（xìn），每一次和客户或与（yǔ）用户的交流都是 Interview 的（de）变（biàn）形，而不（bú）是照（zhào）着提纲（gāng）像（xiàng）机（jī）器人一（yī）样询问（wèn），这个（gè）时（shí）候 Flexibility 也显得格外（wài）重要。我（wǒ）印（yìn）象（xiàng）中曾经有一个（gè）工作沟通没有那么顺（shùn）畅（chàng）的客户，不愿意聊 Issue Tree，而我的同事 Jingjing Zhao 花了一个下午时间跟她（tā）唠家（jiā）常聊（liáo）人生，也顺利地把事情（qíng）搞定了。事后还给我（wǒ）发信息说 Jingjing 实在太有亲和（hé）力，希望以后也（yě）和她（tā）继续交流。

Thought Leadership

我相信这（zhè）是每家咨询（xún）公司都着重（chóng）强调（diào）的一点（diǎn）。你对客户提出专业性的见解背后，必（bì）须有（yǒu）视野（yě）与学识的支持，并在自己擅长的领域有（yǒu）所研究。你要不断了解同（tóng）行或专业机构（gòu）的报告以及工作方式，才能循序渐（jiàn）进地认知自己的特长与（yǔ）不足，并作出提升。简（jiǎn）而言（yán）之，你要去成为客户（hù）的（de）思（sī）想领导者（zhě），不（bú）断地（dì）总结归纳可持续发展领域（yù）的战（zhàn）略与（yǔ）管理思（sī）想，并与客户分享，形成（chéng）自己的 Intellectual Capital，周（zhōu）而复（fù）始。在这个新媒体的时代，曾（céng）就职于 Apple 的 Winnie Chung 建立了自己的公众号，用图文并茂的方式将自己的经历与见解分（fèn）享出来，这也是（shì）我很欣（xīn）赏的（de）模式。

Human Skill

“A Bunch Of Sharp Smart, But Everyone Is A Little Weird”

Shared Vision

在（zài） MSC 内部的共享资源众多，我（wǒ）们甚至设（shè）立了（le）规范化的（de）机（jī）制（zhì）来（lái）鼓（gǔ）励（lì）咨询（xún）师首先（xiān）采（cǎi）用内部的资源进（jìn）行链接，以此更高效地取得项目上的成功。说到底，这是资源管理与知识（shí）管理。牛津（jīn）数学系毕业的（de） Jingfeng Lin 在 MSC 内部搭建了一个共享体系并制作了内部（bù）的 Wiki 来（lái）完成（chéng）知识（shí）管理，并在（zài）特定的时（shí）候通过公（gōng）司旗下的 MSC 研究院将（jiāng）内容分（fèn）享给我（wǒ）们的客（kè）户与合作伙（huǒ）伴 - 加深对 Vision 的认知从（cóng）而（ér）超越他人对你（nǐ）的期望。所以，一是和团队内部 Share，二是和市场与行业 Share。

 

Right Mix

在（zài）正确的时间内选择、尊重与赋能不同（tóng）的项目成员。“Consultants Work Alone Together”，这代表着咨询师需要同时兼备领（lǐng）导力与（yǔ）团队协作能力。在这（zhè）个基础上，作为可持续发展（zhǎn）战（zhàn）略咨询师（shī），能（néng）够把正确的（de）人（rén）聚集在一起又（yòu）显（xiǎn）得难能可贵，也（yě）许 Team 里面的（de）其他成员可能（néng）比你更熟悉这个领域，又或是经手（shǒu）过相似的问题，甚至是已（yǐ）经通过其他途径掌握了（le）直接有用（yòng）的知（zhī）识（shí），能让你实实在在地在巨人的肩膀上做事。而（ér）在实际的项目操作中，我们还（hái）会把客户、政府（fǔ）、项目地（dì）社会问（wèn）题方（fāng）都聚集在一起（qǐ），一（yī）同探讨解决方案。在这里（lǐ）我（wǒ）不得不再次提起 Simon Yang 和 Jingjing Zhao ，一个熟（shú）悉各地方言，一个有（yǒu）着各地的（de）政府资源，在“组（zǔ）成正确的团队”这件事情上，他们可谓强（qiáng）强联合。

Quality Results

解决问题与创（chuàng）造价值，是咨询的本质。再（zài）多的（de）报告，都（dōu）比（bǐ）不上有效（xiào）的（de）落地。在交付时与交付后，你不仅需要引导与启发（fā）客户做出（chū）分析完利弊（bì）后基于论据的决策，还需（xū）要赋（fù）能客户一步步完成落实。客户（hù）与利益相关方也都需要相应的引导，如果我们（men）已经（jīng）能用更多的案例来证明可（kě）持续发展的（de）方法论真的能够助力（lì）企业（yè）战略转型，那（nà）么（me）那些期待一个“封面更好看的报告”的客户请转身出门，不送（sòng）。你做的项目有没有真正产生 Impact、你做的工作有没有在真正推动 Impact，这都是一个合格的可持（chí）续发（fā）展咨（zī）询师每时每（měi）刻都要（yào）拷问自己的问题。

 

Insightfulness

我（wǒ）们在调（diào）研的过程中会产生很多的 Data/Facts，但在一些情况下（xià）并不一（yī）定有用，因（yīn）为只有当 Data 形成一定量的时候，才（cái）能形成知识（shí）。而洞悉知识（shí）背（bèi）后的隐线，就是（shì） Insight。你需要告诉客户深刻的见解，并且让（ràng）人难忘。一个好的洞察（chá）能够帮助你去了解（jiě）一个（gè）社会问题或商（shāng）业问题（tí）（包括但不（bú）仅限于）背（bèi）后的原因，它是（shì）一（yī）个动（dòng）机，也是一（yī）个切入口。所以（yǐ） Insight 的过程其实就是基于事实寻找机遇点的过程（chéng），发现困境（jìng）和束缚的（de）矛盾点，便找到了问题；对问题进行剖析，且不断地（dì）挖掘问题的根源（yuán）。我不断告诫咨询师：不要试图（tú）在专业（yè）人士面前班门弄斧，如果（guǒ）没有事实的分析，或是有洞察（chá）的（de）见解，那你的（de）建议就是无效（xiào）的。

Presence

自信（xìn）地讲一（yī）个好故事，引起共鸣与共情。你需要在任何（hé）类型的观众、场合前（qián）发表（biǎo）演（yǎn）说（shuō），在不（bú）同（tóng）文化背（bèi）景的企业氛围中表达自己（jǐ），在（zài） Pitch 之前做足（zú）准备设想不同的可能性，Storyline 是明线（xiàn），Logical Problem Solving 是隐线。Abigail Zhang 每次对外的分享都能收（shōu）获一批粉丝，还有专程跑到公众号来留言的（de）迷弟从而成为（wéi）我（wǒ）们的人力（lì）储备。所以（yǐ）在 MSC 我甚（shèn）至会非常严（yán）厉地强制每个（gè）咨询师（shī），把每一次的展示都当（dāng）做（zuò）是一（yī）个 Formal Pitch，由此来锻炼自信度与展示能力。你要将理性与感性完美的结合在一起，在可持续发展的领（lǐng）域，既要（yào）让客户觉得方案“有道理”，还要让（ràng）他们觉（jiào）得“有意（yì）义”。

Vitality

在可（kě）持续发展（zhǎn）领（lǐng）域，你需要（yào）比一（yī）般的咨询师（shī）更注重与（yǔ）人交谈与相处。你并不一定需要（yào）是一（yī）个（gè）外向的人，你只（zhī）是需要成为一个可以随时调整自己（jǐ）的性格（gé）状态让利益相（xiàng）关方愿意与你交往的人。我（wǒ）在很多工（gōng）作中的客户恰恰也都成为了生活中的好朋友（yǒu），并（bìng）时不时给我建议。一（yī）家 500 强快（kuài）消外企（qǐ）的战略总监就曾对（duì）我说过：“你们是那种我无论见到谁都想要真心推荐的公司。”我认为好的咨（zī）询师至（zhì）少在（zài）人际（jì）关系（xì）上（shàng）也是需要“可持续”的（de），无（wú）论是（shì）用人格魅力还是业务能力（lì），这个过程（chéng）中或许（xǔ）有不（bú）安，但往往你最终会和客户在一个（gè）项目地或是办公室喝着米酒相拥而泣。

 

总结来（lái）说（shuō），一个可持续发（fā）展战（zhàn）略咨询（xún）师，身上除了背负着的商业目标（biāo），更有（yǒu）一（yī）种社会（huì）使（shǐ）命。在成（chéng）长（zhǎng）的过程中，除了要不断（duàn）地超出团队对（duì）你的预期，更要超越客户对你的预期。尽管预期管理（Expectation Management）并不是一项具体的技能，但确实贯穿（chuān）所有技（jì）能的一（yī）种思（sī）维。

这些技能的达成自然也不是短时间内的成果，如何培训及培训的方式，基（jī）于技（jì）能（néng）阐发（fā）的项目管（guǎn）理等等，我或（huò）许会（huì）另找一个时间（jiān）进行分享。

其实，行业里所有拥有这个标签的（de）咨（zī）询师，都应该每时每刻思考自己的定位（wèi），一个商（shāng）业咨询师（shī）？一个人类学家？一（yī）个行业智库？亦或是隐藏在这些（xiē）背后的（de）东西：你是否（fǒu）创（chuàng）造了真正的影响力？

在（zài）我不断（duàn）鞭策自己成为（wéi）一个更好的可持续发展战略咨询师的今天，我同样期待 MSC 的所有咨询师（shī）们（men），无（wú）论未来他（tā）们是否（fǒu）坚守在这个行业中，都能（néng）保持一颗（kē）赤子之心，始终记得去帮助与启发企业（yè）变得更可持续，让客户（hù）在社（shè）会问题中发现商业机遇，并在商业逻辑中产生社会影响力。