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在(zài)普(pǔ)洱茶风潮日渐兴(xìng)盛(shèng)的(de)今天(tiān),云南省(shěng)各(gè)级政府也不失时机(jī)的顺势而为,把普(pǔ)洱(ěr)茶列为(wéi)地方经济发展的(de)支(zhī)柱(zhù)产业(yè)。然而,在(zài)刚刚(gāng)落下帷幕的第(dì)二届(jiè)普(pǔ)洱茶博(bó)览会上,茶(chá)叶企业的(de)老板们脸上(shàng)堆积的愁容宛如这深秋的天(tiān)气萧瑟,与本次盛会热闹喜庆的场面却(què)形(xíng)成了(le)幽默(mò)的反差,原因是今年五月(yuè)份以来,普洱茶(chá)企业一直在(zài)降价声中遭遇煎熬。
作为茶叶(yè)的一个品类(lèi),普洱茶(chá)确有其(qí)独特之处,从长篇累牍的宣传文章和五花八门的(de)促(cù)销广告中已(yǐ)斑斓呈现(xiàn),无须赘言。不过,要真正使普洱(ěr)实至名归(guī)却必须要跨越(yuè)以(yǐ)下五大障碍。否则,后果实难预(yù)料,但愿不要(yào)被人们象对(duì)待那些(xiē)曾经打扮得象妓女一样的保健品(pǐn)那(nà)样做无情抛弃。
一、必须尽快以工业化的手段(duàn)解决"茶(chá)叶是农(nóng)产品"的身(shēn)份问题(tí)。
孙中山先生曾经说过(guò):"中国茶叶在(zài)国(guó)外(wài)市场之所以不如印度、日本,因为在制(zhì)造和(hé)种(zhǒng)植方面(miàn)方法太旧。种茶、制茶应该为中国最重要之工(gōng)业(yè)之一,中国茶(chá)叶之品质(zhì)非其他各国(guó)所能(néng)及"。时至(zhì)今(jīn)日,茶(chá)叶依旧是没有摆脱(tuō)农副产(chǎn)品的(de)身份,主(zhǔ)要是制茶方法太(tài)旧(jiù)。茶叶(yè)销售(shòu)除了那些高(gāo)端消费人(rén)群有固定的渠道之外,大部分(fèn)还是通过(guò)农贸市场或茶叶批发市场销售。出(chū)口的茶叶也一直不是以品牌产品或产成品的名义,大(dà)多是以原料产品的(de)身份出口。在全(quán)球经(jīng)济基本实(shí)现工业化了的今天,我们的茶叶还在继续(xù)着最原始的生产方式(部分制茶(chá)企业虽(suī)然(rán)有现代(dài)化的厂房,但(dàn)大多数还是手工生产),自(zì)然是(shì)不能(néng)被市场全面接受了。导致(zhì)这个结果的原因来自多方面,但有一点不得不说(shuō),就是我(wǒ)们(men)国家经(jīng)济一(yī)直是政府主导,在政府主导(dǎo)下的经(jīng)济建设中忽略了对农业(yè)的投(tóu)入,或许是作为农产品(pǐn)的茶叶没(méi)有实现工业(yè)化的原因之一。
二(èr)、不(bú)解(jiě)决营(yíng)销渠道(dào)问(wèn)题,普(pǔ)洱茶永无发展的可能。
目前,普洱茶市场的祸、福都是渠(qú)道中(zhōng)投机(jī)因素所致。普洱茶的高价是在渠道中抄(chāo)起来的,价格(gé)下降也是渠道中的某(mǒu)些投机扭曲(qǔ)所导致。茶叶在中(zhōng)国商(shāng)业历史(shǐ)中的地位也一直是中间贩茶商人建立的,茶叶生产大(dà)多(duō)数是依靠(kào)分散的农(nóng)户来完(wán)成的,茶农从来就没(méi)有主导过这个产业,今(jīn)天依然如(rú)此。所不(bú)同的是,过去的茶商做到后来都(dōu)成了大名鼎鼎(dǐng)的富户(hù),比(bǐ)如起始的山(shān)西商人就是贩茶发家(jiā)的。而现在的茶商远没有当(dāng)年晋(jìn)商的精(jīng)神,不是把茶(chá)叶当(dāng)作人民必须(xū)的商品,而是拿它当作股(gǔ)票一样作(zuò)为纯粹的获(huò)利工具。在(zài)渠道商人缺乏真正的经商(shāng)精神(shén)的时候,作为茶叶的源头企业就责无旁贷的要肩负起产(chǎn)业发展的使命(mìng),花(huā)力气去梳理价值链条,不要(yào)让投机分子在某个环节破坏产业良性发展,从而导致整个产业的衰败或没落。
三、建立品(pǐn)牌是取(qǔ)信与消费者的必由之(zhī)路。
普洱茶(chá)面临极度浮躁的市场尤其要加快产品的品牌建设,否则,失(shī)去了消费者信(xìn)心的代价是任何企业都难以承受的。
普(pǔ)洱茶作为食(shí)品(pǐn)却(què)没有明确的保质期,对保质期只是(shì)概念(niàn)化的描述为"越陈(chén)越(yuè)香(xiāng)"。普洱茶的品(pǐn)质判断及其复杂,要凭借(jiè)丰(fēng)富的经验通(tōng)过"形(xíng)、色、味、汤"来识别(bié)茶(chá)质的好坏。经验往往是最(zuì)靠不住的,越来(lái)越理(lǐ)性的消费者怎(zěn)么(me)会继续迷信所谓的经验呢?普洱茶品质鉴定的复杂化、感性化的因素是导致市场波动的重要原因之一,很多(duō)投机者甚至昧着良心去冒险在"形(xíng)、色(sè)、汤、味"上做假。少数失去诚信的做法虽然都会受到来(lái)自消费(fèi)者(zhě)的惩罚(fá),但(dàn)由(yóu)于普洱茶在品质问题上最容(róng)易鱼目混珠,往往结果就(jiù)会是(shì)"白沙(shā)在泥,与之(zhī)皆黑(hēi)"了。身在其中的普洱茶企业一定要努力构建自己(jǐ)的品牌,把自(zì)己的形(xíng)象(xiàng)尽早和那些产(chǎn)业中(zhōng)的(de)害群之马区(qū)别(bié)开来。
四、茶艺推广(guǎng)与茶文化建(jiàn)设是普洱(ěr)茶发展的关键。
中国(guó)茶文化历史渊源流长,茶艺、茶礼是文人骚客和达(dá)官(guān)显贵最喜(xǐ)闻乐道的,用现代的营销理论来理(lǐ)解,普洱(ěr)茶无疑具有很好的、可(kě)以差异化(huà)的传(chuán)播方法。正(zhèng)在(zài)召开的(de)中(zhōng)共十七大把"经济、政治、文化、社会"四个建设同时并列为未来执政的要领,无(wú)疑对(duì)普洱茶文化建设和茶(chá)艺推广提供了很(hěn)好的背书。普洱茶产地(dì)集(jí)中在我(wǒ)国边陲地区,少数民族文化(huà)的色彩很浓厚,对内地消费(fèi)者来(lái)说充满着(zhe)神秘感,这些因素都对普洱(ěr)茶(chá)的品牌建设、营销设计和文化传播(bō)形(xíng)成有利条(tiáo)件,关键是普(pǔ)洱茶企业要(yào)学(xué)会整合(hé)和利用。
普洱茶对冲(chōng)泡方法(fǎ)要求很多,对茶(chá)具、水(shuǐ)质(zhì)、环境都(dōu)有(yǒu)很多讲究,这(zhè)些要求和(hé)中国传(chuán)统的"礼仪"结合(hé)起来,是(shì)可以制造很多营销突破的。独(dú)特的茶艺和茶文化应(yīng)该(gāi)被企业(yè)作为(wéi)特色来进行利用,不要让他成为市场(chǎng)推(tuī)广的阻碍。云南普洱市搞了个"茶艺师(shī)"培训班(bān),作为政府(fǔ)主要考虑(lǜ)以此来推动企(qǐ)业的(de)市场发展。而作为(wéi)企业,完全可以(yǐ)把他(tā)作为营(yíng)销(xiāo)的差(chà)异(yì)化(huà)手(shǒu)段来进(jìn)行利用,做出特色(sè)化(huà)来。
普(pǔ)洱(ěr)茶的(de)特殊文化(huà)和特色茶艺(yì)如果(guǒ)不进行整(zhěng)合利用,由于其神秘和复(fù)杂将会(huì)对普洱茶的(de)发展形成障(zhàng)碍。
五、企业能力的提升和企业家素质(zhì)的(de)提高对普洱(ěr)茶行(háng)业发展意义重大而深远(yuǎn)。
茶叶(yè)的生(shēng)产企业由于要靠近资源都是建(jiàn)在茶叶(yè)的种植区内,茶叶的种植区都在(zài)偏(piān)远山区,这样导致的第一个问题(tí)就是企业的员工多以周边农(nóng)民为主,中(zhōng)国(guó)农民群体受教育程度最低。低(dī)素质的(de)员工怎么会形成(chéng)高素质的企业呢。其次是(shì)茶叶生产企(qǐ)业都是农业产(chǎn)业化企业,中国农业一直(zhí)是工业化程度最低的,没(méi)有建立系统的管理规(guī)范。没(méi)有规范的管理(lǐ)怎么来体现企业能力呢?再次是(shì)茶叶生产企(qǐ)业的老板多数是茶人(rén)而不是商人,茶人(rén)对茶叶表现的是偏好(hǎo)、嗜好(hǎo)甚至是崇拜(bài)和迷信,经商(shāng)感性大于理性。做企业是需要商业理性的,所(suǒ)以,普洱茶生产企业的老板必须要从茶人(rén)转变为(wéi)商人,这也是要(yào)做好企业家的必要素质。普洱茶行业的发展必须要有具有商人性格的企业(yè)家来(lái)推(tuī)动,而不是好(hǎo)茶的(de)茶人。
作者:众彩官网和麦肯咨询高(gāo)级顾问(wèn) 张心忠先(xiān)生