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它是“美国商界的象征”,曾(céng)是全(quán)球市值最高的公司,如今(jīn)为何沦落到“垃圾级”的边缘(yuán)?
GE引以为(wéi)傲(ào)的基业长(zhǎng)青经(jīng)验,在如今快速(sù)且非线性变化的时代(dài)中(zhōng),反而成(chéng)了GE难以跳出原有惯性的致(zhì)命软肋。GE用亲身实践(jiàn)证(zhèng)明,互联网时代的(de)管理必须(xū)有别于(yú)传统!
文:本刊记者 王涛 责任编辑:李(lǐ)靖
当下最受关注的世界性(xìng)企业(yè),毫无疑问是(shì)苹果公司。然而很多人不知(zhī)道,在2001年,就有一家公(gōng)司坐在(zài)如今苹果公司的位置(zhì),无(wú)人匹(pǐ)敌。风水(shuǐ)轮流转,当苹(píng)果登上王者之位的(de)时候,这家公(gōng)司却正在为如何“活下去”而痛苦挣扎。这(zhè)家公司就是(shì)通用电气(简称GE)。
自从1892年爱(ài)迪生创(chuàng)建通用电气公(gōng)司(sī)以来(lái),百余年间,GE一直是行业(yè)的标杆,引领着全球工业科技研发的进步,在发电、医疗、航空(kōng)、照明(míng)、家电(diàn)等领域(yù)影(yǐng)响(xiǎng)巨大,被(bèi)称为全球多元化经(jīng)营(yíng)的典(diǎn)范。如果要评选百年来(lái)对人类影响最大的企业(yè),GE绝对能上(shàng)榜(bǎng)。它的市值一度突破(pò)6000亿美元,是全(quán)球(qiú)最成功的公司之一。股神巴菲特更是盛赞(zàn)其为(wéi)“美国商界的象征(zhēng)”。
如(rú)今再来看这家公司,却(què)今(jīn)非昔比。公司股(gǔ)价(jià)一落千丈,目(mù)前市值仅600多亿美(měi)元。今年6月还被踢出(chū)道琼斯指(zhǐ)数,如今正努力避免成为垃圾股。雪上(shàng)加霜的是,2018年(nián)三季度因220亿美(měi)元的商誉(yù)减值,导致单季度亏损(sǔn)228亿(yì)美元。引以为豪(háo)的分红传统也不(bú)得不以“1美分”的尴尬(gà)金(jīn)额维持。负债不断上升(shēng)、现金流前景不断(duàn)恶化,以及三季度几(jǐ)乎所有领域业绩不佳让这家(jiā)公(gōng)司正面(miàn)临“崩溃”的边缘,出售或剥离已(yǐ)经成为了这家公(gōng)司的代名词。那(nà)么,GE的危机到底是如(rú)何(hé)产生的?GE还能迎来下一(yī)个春天吗?
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巅峰的韦尔(ěr)奇时代,刹不住车的恶果(guǒ)
如果要看GE衰落的原因,多数专家首先会从杰克·韦尔奇时代说(shuō)起。1981年,韦尔(ěr)奇在众多候选人中脱颖而出,成为GE的(de)掌舵人(rén)。20年任(rèn)期(qī)内,韦尔奇将GE从一家营业额(é)250亿美元(yuán)的工业(yè)制造公司(sī)转变(biàn)为一家营业额为1250亿美元的“无边界”商业帝国。2001年,公(gōng)司市值突破6000亿(yì)美元(yuán),位列世界第一,也成(chéng)就了GE的(de)巅峰(fēng)时刻。
韦(wéi)尔奇从去官僚化、无(wú)边界组(zǔ)织(zhī)、全球化、六西格玛等(děng)几个方面对通用电气进行了一(yī)系列改革(gé),凭借优异的业绩表(biǎo)现(xiàn)和出色的管理哲学输出(chū),让他几乎成(chéng)为完美CEO的代名词。那本《杰克·韦尔奇自传》更是以700万美元的价格(gé)创下了当时美国(guó)传记出(chū)版收入之最。
GE的衰败(bài)正是在此时埋下的。韦(wéi)尔(ěr)奇提倡“以速度取胜”,做法可归结为两点:一个(gè)是争取股(gǔ)东利益最大化,一个是只做行业第(dì)一或(huò)第二。前者实际上也(yě)就是追求高财务回报,后者(zhě)从商业法则上(shàng)本身没错,但实际操作中却容易(yì)把很多新兴的、具有巨大(dà)发展潜(qián)力的业务过滤掉。
真(zhēn)理多走(zǒu)一步,就(jiù)会变成谬误,过度强调“以速度取胜”后,GE呈现出越来越偏(piān)向追求短期利润增长回报、忽视产业(yè)技术研发的发展趋势。金融业务(wù)短期发展速度快,回报率(lǜ)高,GE金融利(lì)用GE集团(tuán)的(de)优势(shì)评级获得低息贷款,通过(guò)消费金融贷给合作商获得(dé)利(lì)息差,获取了大量利润。股东价值最大化指(zhǐ)引下,忽视了对(duì)制造业(yè)的创(chuàng)新与升级(jí)。为(wéi)了业(yè)绩,员工(gōng)不(bú)得(dé)不去开拓(tuò)新的金融(róng)业(yè)务(wù)、加高杠杆、或授信给违约率更(gèng)高(gāo)的人,这就积累了更(gèng)多的风(fēng)险。一旦追逐的价值方(fāng)向跑偏,就很难回头。韦(wéi)尔奇(qí)通过大胆的多元化(huà)经营(yíng)、跨国并购、金融杠杆等手段,使GE的市(shì)值从他上任(rèn)时的130亿美(měi)元(yuán)上(shàng)升到了4800亿美元,等到韦尔奇卸任之时,GE早已不是一家纯粹(cuì)的工(gōng)业公司,而更像是一家金融公司(sī),来自金融(róng)业务的利润(rùn)超(chāo)过了总(zǒng)利润的50%。
当2001年伊梅(méi)尔(ěr)特接手时,GE已经(jīng)成为(wéi)一家关注(zhù)短期利润的相对成熟(shú)、财务(wù)驱动的多元化企业。接班人(rén)伊梅尔特虽然(rán)加大了对(duì)研发、技术(shù)的投入(rù),但没有完成(chéng)扭转GE整(zhěng)体重(chóng)金(jīn)融、轻制造的(de)倾向,相反持续扩(kuò)张金融资(zī)产,利用短期借款维持财报表现(xiàn)。
2008年金融危机爆发后,GE金融高杠杆、高(gāo)风险(xiǎn)、高(gāo)收益的“三高模式”问题终于(yú)全(quán)面(miàn)暴露出来。
GE金融由于(yú)最(zuì)初的借贷规(guī)模骤(zhòu)减(jiǎn),进而成为“负债大户”,为了弥(mí)补资金缺(quē)口,GE金融又(yòu)依(yī)靠发行商业票据进行债权(quán)融资。这样的恶性(xìng)循环,最(zuì)终导(dǎo)致金融业务不再可持续发展,曾被视为(wéi)“救命稻草”的金融业务,最终却成了压垮GE的“最后一根稻草(cǎo)”。金融危机后,伊(yī)梅尔特(tè)终(zhōng)于开启了对金融业务的剥(bāo)离(lí),努力将GE变回为(wéi)一家工业公司。通过(guò)一(yī)系列的金(jīn)融资产剥离(lí)、重(chóng)组、成立新(xīn)公司、减少投资(zī)等方(fāng)式,GE实现了(le)金融业(yè)务的瘦身。
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雪(xuě)上(shàng)加霜(shuāng),踩错了世界新一轮能(néng)源革命大(dà)势(shì)
为了保持业绩增长(zhǎng),GE再度开(kāi)启了“买买买”模(mó)式。
2015年,GE耗资(zī)123.5亿欧元并购法国阿尔斯通。实际上全球已经进(jìn)入了新一(yī)轮能源革命时期,石(shí)油和天(tiān)然气价格长期而(ér)言(yán)处在(zài)下滑趋势中,可再生能源正在全球(qiú)范围内蓬勃发(fā)展。这笔收购,后来(lái)被证(zhèng)明是最大败(bài)笔(bǐ)。
2017年7月,GE并购了世界第(dì)三大(dà)油服公司(sī)贝克休斯,总(zǒng)投入高达300多亿美元。伊梅尔特没有料(liào)到的是,从化石能(néng)源向清洁能源转向的(de)过程要比他预想的快得多,油价低迷加(jiā)之新能(néng)源的(de)崛起,使得收购(gòu)之后,GE不仅没有赚到快钱,反(fǎn)而为GE本身带来(lái)了巨大风险(xiǎn)和潜在的信任危机,GE很快陷(xiàn)入并购贝克休斯后的经营泥(ní)潭。
从过(guò)程上看(kàn),伊(yī)梅尔特在经营上深受(shòu)韦尔奇的影响,尤(yóu)其是产融结合这一点上。前期继续韦尔奇的做法,加杠杆、疯(fēng)狂并(bìng)购,后期则以“超(chāo)级并购”扩大市(shì)场规模吸引目光,都为了以短时间(jiān)的(de)利益维持(chí)业绩上的表现。只不过韦(wéi)尔(ěr)奇赶上了(le)一个好(hǎo)时代,伊梅尔特则赶上了(le)一系列(liè)“黑天(tiān)鹅事件”。
从管理上看,伊梅尔(ěr)特(tè)在管理上取消了(le)韦尔奇时代(dài)的干部轮岗制(zhì)度和人员10%末位(wèi)淘汰机制,一定程(chéng)度上(shàng)使得其管理下的(de)GE出现官僚作风,让(ràng)本应引领潮流的(de)“工业数字化”沦为“鸡肋”,最终被崛起的互(hù)联网企业远远地落在了身后。伊梅尔特上任(rèn)之后的(de)10多年时间里,通用电(diàn)气资本的规模大幅(fú)度缩(suō)水。
事实证明,伊梅(méi)尔特的动作常显得慢半拍。伊梅尔(ěr)特缺乏对行业(yè)大势的洞察力,未能跳出(chū)周期性(xìng)思维,洞察出时代的非线性变革趋势(shì)。不顾能源革命(mìng)的世界大势,过度押注化石燃料领域(yù),是(shì)GE今(jīn)日步履维艰、债台高筑的重要原因之一(yī)。
冰冻三尺非一日之寒(hán),GE的衰落,一(yī)方面源于伊梅(méi)尔特的洞察能力不足(zú);另一方面,也源于韦尔奇时代超级成功带来的(de)短(duǎn)视且功利文化的(de)副作用。
而更(gèng)进一步,经(jīng)济(jì)学(xué)家宋清辉一针见(jiàn)血地指出:造成GE今日之困局最主要的原因是产品创(chuàng)新不(bú)足,与互联网时代渐行(háng)渐(jiàn)远。要想(xiǎng)真正解决当前面(miàn)临的问(wèn)题,必须依靠创新制(zhì)胜,同时抛(pāo)弃金融化战(zhàn)略(luè),它吞噬(shì)了GE的创新动力。
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经历“史上最短命CEO”,GE的(de)成功管理(lǐ)经验成为负担
2017年8月1日,约翰(hàn)·弗兰纳(nà)里(John Flannery)上任后进(jìn)行了(le)大刀阔(kuò)斧的改革。他阐明了(le)自己拯(zhěng)救GE的战略:即削减成(chéng)本、明确公司文化、向(xiàng)核心业务(wù)收(shōu)缩,为(wéi)此采(cǎi)取了裁员、剥(bāo)离、重组等(děng)举措(cuò),试图节约成本(běn)、挽(wǎn)回颓势。
可惜,GE已经积重难(nán)返(fǎn)。2017年报显(xiǎn)示(shì),GE全年总营收1221亿美元(yuán),电(diàn)力部门(mén)年收入(rù)360亿(yì)美元,利润(rùn)大幅下跌(diē)45%。今(jīn)年(nián)6月(yuè),GE宣布将剥离(lí)医疗(liáo)、油气、交通三大业务板块,未来要聚焦在(zài)航空、发电和新能源业务上。弗兰纳里表示,公司的问题目(mù)前没有(yǒu)“快速解决方案”。
与此同(tóng)时,因(yīn)为股价(jià)暴跌,通用电气被剔除出了道琼斯指(zhǐ)数,结束了其在(zài)该指数中长达111年(nián)的(de)成分股历史,现在的GE不再是美国(guó)经济的代(dài)表。
可惜,弗兰纳(nà)里没(méi)想到的(de)是,上任一(yī)年多就被(bèi)解雇了。公司债台高筑(zhù)和股价狂跌,让(ràng)弗兰(lán)纳里不(bú)幸成为GE历史上(shàng)任(rèn)期最短的CEO。2018年10月(yuè)1日,通用电气董事会成员劳(láo)伦斯(sī)·卡(kǎ)尔普(Lawrence Culp)接替弗兰纳里。这(zhè)也是人才辈出的(de)通(tōng)用电气,首次“空降”CEO,而非培养,令人叹息!有(yǒu)分析(xī)称,弗兰内里上(shàng)任一年多就被换掉,是(shì)由于董事会对于他的“重整计划”进展缓慢(màn)感到不满。只是我们(men)从(cóng)中也可以看到,曾被视(shì)为GE优(yōu)秀传统的(de)“接班人计(jì)划”已(yǐ)经被冲击得摇(yáo)摇欲坠。
通用电(diàn)气(qì)被人津津(jīn)乐道的(de),不只是它的科技成就,还有(yǒu)它杰出的人才管理。这(zhè)一传统延续百年,培养(yǎng)出一(yī)批又一批管理人才,被称(chēng)为美国最(zuì)优秀管(guǎn)理人才(cái)的西(xī)点(diǎn)军校。有统计发现,全美《财富》500强中,竟然有173家公司的CEO是来自(zì)GE。半个多世纪(jì)以来,GE每位新掌(zhǎng)舵者都从一套历时(shí)数年、程序严格的内部遴选流程中选出,这套CEO传承的传统也被视为GE基业(yè)长(zhǎng)青的成功经验之一(yī)。如(rú)今,这一(yī)传统在快(kuài)速非线性变(biàn)化的时代中,反而成了(le)GE跳不出(chū)原(yuán)有惯性的软肋。GE用亲身实践证明,互联网时代的管(guǎn)理(lǐ)必(bì)须有别(bié)于传统!
对于GE来(lái)说,“空降”CEO也是(shì)无奈之举。面对如今困局,董事(shì)会(huì)不得(dé)不(bú)采取更(gèng)激进的行动(dòng)。目前,GE已基本完成(chéng)了200亿美元(yuán)资产出售计划,预计在(zài)2020年前缩(suō)减250亿美元(yuán)的(de)净负债,以便减少公(gōng)司对商业票(piào)据(jù)等短期融资的依赖。
虽然通用电气拿(ná)出了削减债务和重整问(wèn)题业务的姿态,资本(běn)市(shì)场的信心似乎并未增强。通用电气公布(bù)财报显示(shì),今年第三季度每股(gǔ)收(shōu)益(yì)和营收均不(bú)及预期(qī)。包括减记在内,三季度净亏损228亿美元,同比少亏27.8%。新任CEO卡尔普必须迅速筹集现(xiàn)金并(bìng)削减债(zhài)务,以(yǐ)避免(miǎn)其债务评级(jí)进(jìn)一步跌(diē)至次投资等级的垃圾级。
作为(wéi)一家拥有126年历史(shǐ)的(de)“百年老字号”,GE已经成为了全球负债第六高(gāo)的非金融企业。截至9月底,通用电气的(de)未偿债务约为1150亿美元,庞(páng)大的债务负(fù)担,万(wàn)一(yī)该公司被降(jiàng)为垃(lā)圾级,所引发市场(chǎng)的恐慌足以撼动整个市(shì)场。
值得一提的(de)是,在GE瘦(shòu)身的同时,海尔收购GE家电板块就(jiù)曾轰(hōng)动一时。事实证明(míng),同(tóng)样的业务,在(zài)不同的公司管理下就会有不同的(de)效果。数据显示,在美国家电(diàn)市场上(shàng)半年负增(zēng)长1%的低迷(mí)情况下,已(yǐ)被海尔收(shōu)购的GE家(jiā)电则逆势增长11%,是(shì)市场(chǎng)增长最(zuì)快的(de)品牌,其成功的关键正是得益于海尔“人单合一”模式(shì)的引入。
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危机(jī)四伏之下,GE该如何走出困局?
GE能否走出困境,成(chéng)为真正的基业长青公(gōng)司,为全(quán)球商界所瞩目。
为了减重前行,近几年,通用电气(qì)开始大刀阔斧地(dì)进行改革(gé),出售资(zī)产(chǎn)和削减股息成为GE短期自救(jiù)的主要方法。
大手笔剥离业务的同时,通用电气也在试探长期投入的新领域(yù)。从通用电(diàn)气的官网就(jiù)可以看(kàn)到(dào):欢迎来(lái)到数字工业时代。这(zhè)家工业巨头已经瞄准了软(ruǎn)件(jiàn)领域,正在(zài)从一(yī)个多元化的企业蜕变成一(yī)个数字工业企业。
数字化(huà)、互联网正(zhèng)在悄悄地改变消费者,而在工业(yè)世界里,数字化才刚(gāng)刚起步。毋(wú)庸置(zhì)疑(yí)的是,GE自身(shēn)率先启动的大(dà)胆(dǎn)激进(jìn)的数字化转型,为全球业界(jiè)接受这一理(lǐ)念(niàn)树立(lì)了标杆。在GE全球高级副(fù)总裁、GE中国总(zǒng)裁兼(jiān)首席执行官段小缨看来:工业(yè)互联网不仅需要横向的(de)互联网技(jì)术,还需(xū)要纵向的工业知(zhī)识。从横向看(kàn),物联网、云计算等技术已(yǐ)经成熟,GE的优(yōu)势是纵向的行业知识(shí)。
在数(shù)据作(zuò)为新(xīn)生(shēng)产力的时代(dài),如何应对技术、市场、资本,以及模(mó)式的挑战(zhàn),GE的新选择(zé)让(ràng)我们看到工业巨头绝(jué)地求生时的魄力。如今(jīn),GE和微软已经在深(shēn)入合作,加(jiā)速工业(yè)互联网的落地应用。工业(yè)数字化战略或许是(shì)GE实现业务救赎、真正王者归(guī)来的(de)唯一机会。
总体来看,GE的(de)沉浮一(yī)定程度上是美国大工业时代的缩影,通用电气的陨(yǔn)落也折射(shè)出美国经(jīng)济的发展方向,如今的美国,正是苹果、谷歌、Facebook等科技巨头的天下。对于一家已经有126年历史的企业(yè)来说,历史负担确实很重。但如果GE能够摆脱历(lì)史(shǐ)负担,涅槃重生,则(zé)将创造比过(guò)往更伟大的奇迹(jì)!